Правила за извършване на доставка

Политика за доставка

Настоящата Политика за доставка се отнася за всички поръчки, направени в онлайн магазина ecolino.bg, управляван от ECO TRADING GOODS S.R.L.

1. Зона на доставка

Извършваме доставки само на територията на Република България. Не приемаме поръчки с адрес за доставка извън България.

2. Разходи за доставка

Вид доставка Цена
Стандартна доставка до адрес 3,99 €

Цената за доставка е посочена без допълнителни такси и включва транспорт от нашия склад в Румъния до Вашия адрес в България. Разходите за доставка се показват ясно при оформяне на поръчката, преди потвърждаването й.

3. Срокове за доставка

Стандартният срок за доставка в България е 3–5 работни дни от датата на потвърждаване на поръчката и успешно обработване на плащането.

Имайте предвид, че:

  • Поръчките, направени в работни дни преди 12:00 ч., обикновено се обработват в същия ден
  • Поръчките, направени след 12:00 ч. или в неработни дни (събота, неделя, официални празници), се обработват на следващия работен ден
  • Доставката е трансгранична (от Румъния до България), което може да доведе до незначителни забавяния в периоди с интензивен трафик

4. График на доставките

Доставките се извършват в следните дни и часове:

  • Дни: Понеделник – Петък
  • Часове: 08:00 – 18:00 ч.

Не извършваме доставки в събота, неделя и официални празници.

5. Процес на доставка

  1. Потвърждение на поръчката: След успешно оформяне на поръчката ще получите имейл с потвърждение
  2. Обработка: Поръчката се обработва и подготвя за изпращане в рамките на 1–2 работни дни
  3. Изпращане: Получавате имейл с потвърждение за изпращане и номер за проследяване (tracking number), ако куриерската служба предоставя такава функционалност
  4. Доставка: Куриерът доставя поръчката до посочения от Вас адрес

6. Прехвърляне на риска

Рискът от случайно погиване или повреждане на стоките преминава върху Вас (потребителя) от момента на физическото им получаване. До момента на доставката рискът е за сметка на ECO TRADING GOODS S.R.L.

7. Прехвърляне на собствеността

Правото на собственост върху закупените стоки преминава към Вас след пълното заплащане на дължимата сума (включително разходите за доставка) и физическото получаване на стоката. При плащане с наложен платеж собствеността преминава при получаване и заплащане на стоката на куриера.

8. Недоставена пратка

Ако пратката не бъде доставена в рамките на посочените срокове, моля свържете се с нас на admin@ecolino.eu. Ще проверим статуса на доставката с куриерската фирма и ще Ви информираме незабавно.

В случай че доставката е невъзможна поради причини, свързани с посочен грешен адрес или недостъпност на адреса, допълнителните разходи по повторната доставка могат да бъдат за Ваша сметка.

9. Проверка при получаване

При получаване на пратката, моля:

  • Проверете опаковката за видими повреди преди подписване на приемо-предавателния документ
  • При установена видима повреда на опаковката, отразете забележките в документа на куриера
  • При установена повреда на стоката след разопаковане, уведомете ни в рамките на 48 часа на admin@ecolino.eu, като приложите снимки

10. Контакт

За въпроси, свързани с доставката:

ECO TRADING GOODS S.R.L. | Strada Sfantul Elefterie nr. 31, Sector 5, București, Cod Postal 050524, România